Politica de devolucion

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Nuestra Política de Devolución


Bienvenidos a nuestra página de Política de Devoluciones o RMA (Autorización de Devolución de Material). Tratamos que su compra sea simple y este libre de preocupaciones , pero entendemos que pueden suceder situaciones inesperadas con su compra. Ya sea un problema con el envío, que el producto no funcion e, o este dañado; esperamos que la devolución de productos sea similar que su compra, sin estrés.

Contáctenos y háganos saber cual es el problema; nosotros nos aseguraremos que su RMA funcione .

Siga los sigientes pasos:

Si está registrado con nosotros, comuniquese directamente desde su página de pedido .

Haga clic en "Contáctenos" en nuestra página de MercadoMagico.com .mx

Envíe un correo electrónico a [email protected]

Una vez tengamos todos los detalles, le daremos un numero RMA con instrucciones de devolución.

Si ha recibido su paquete visiblemente dañado, o su contenido ha sodo dañado durante el envio; podriamos presentar un reclamo con la empresa que proceso el envio; Contáctenos inmediatamete!

Si el produto es DOA (Defective on Arrival / Defectuoso al Llegar), o ha fallado durante los primeros 15 dias, contáctenos.

Para productos no deseados, consulte la seccion de ”Reembolsos” a continuaacion:

La mercancía debe estar en la condición original de fábrica , debe incluir todos los materiales originales de paquete, tarjeta de garantía, manuales, y accesorios.

Todos los artículos están sujetos a una tarifa de reabastecimiento del 15% -20% para las entregas no deseadas y rechazadas.